Научно-техническая библиотека (НТБ) Иркутского политеха 18 февраля запустила Telegram-бот «Нерпёнок Кеша». Робот, созданный в виде улыбчивого анимационного персонажа, поможет каждому пользователю найти книги в каталоге за пару кликов.
Как сообщила замдиректора НТБ Юлия Полетаева, коллектив библиотеки пытается стать ближе к читателям и сделать услуги максимально доступными. Усовершенствовать библиотечный сервис решили при помощи бота, разработанного на базе популярного мессенджера Telegram. Он в несколько раз ускоряет обработку запросов пользователей. Это особенно удобно для тех, кто находится на «удалёнке» или учится заочно.
В роли виртуального помощника выступает Ученый нерпёнок - официальный символ Иркутского политеха. Напомним, что его дизайн придумал два года назад художник Виктор Чупин. Работа над ботом началась в конце 2020 года. Инженерную часть проекта доверили заведующему отдела автоматизации НТБ Алексею Миронову. Облик персонажа, которого библиотекари назвали Кешей, преобразила сотрудница Профкома студентов Полина Болдакова, добавив стильные очки и энциклопедию внушительных размеров.
Общение с роботом выглядит как обычная переписка в мессенджере. Воспользоваться помощью Кеши просто - достаточно установить Telegram на смартфон или компьютер, зарегистрироваться в приложении. Затем следует найти в поисковике аккаунт @drkesha_bot и перейти по ссылке СТАРТ. Чат-бот попросит ввести ключевое слово, заглавие книги или фамилию автора. Если литература окажется в наличии, читателю поступят сообщения с соответствующими списками. В них содержатся ссылки на электронные ресурсы библиотеки или описание с номером бумажного экземпляра.
Как подчеркивает Юлия Полетаева, на данный момент в чат-боте активирован только текстовый поисковик. Функционал программы планируется расширить. В дальнейшем пользователи смогут заказывать книги через приложение, просмотреть издания в формате PDF, скачивать некоторые виды контента, например, методические пособия. Следующий шаг преобразования сервиса - возможность переадресации библиографам запросов, остающихся сложными для искусственного интеллекта.
Кроме того, в боте появится поиск книг по источникам, в том числе по подписке и сводным каталогам. Совершенствуются и алгоритмы подбора изданий, например, читатели смогут указывать поисковой строке не только имя автора и заглавие, но и синонимы к ключевым словам.
Добавим, что библиотека политеха открыта для всех жителей Иркутска. Чтобы получить доступ к читальному залу, необходимо пройти регистрацию.
Актуальная информация о проектах и мероприятиях библиотеки ИРНИТУ на сайте, а также в сообществе в VK.
